En Rios&Jara aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express.

El plazo de entrega varía dependiendo de tu ubicación. Normalmente, los envíos dentro del país se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles de Lunes a Viernes.

Hacemos todo lo posible para garantizar que recibas tu pedido lo antes posible. Puede que el corte o el envasado artesanal de algún producto haga demorar la entrega en unos 10 – 15 días (especialmente en loncheado de Jamones y Paletas). En periodos concurridos o navidades, el plazo de envío puede ser superior al habitual.

Si tu pedido llega dañado o no es de tu agrado, por favor contáctanos. 

En Ríos&Jara  nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y estamos dispuestos ayudarte a resolver cualquier problema, y si es necesario, reemplazar el producto en cuestión. Para más información consulta la sección de devoluciones.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción del producto. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, contáctanos y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Ten en cuenta que los productos deben estar en su estado original y sin consumir para ser elegibles para devolución. Para más información consulta la sección de devoluciones.

Sí, contamos con un equipo de atención al cliente personalizada, que está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestros productos, precios, envíos, etc… Puedes comunicarte a través del WhatsApp o enviándonos un correo electrónico. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.

En  Ríos&Jara la seguridad e información de nuestros clientes es muy valiosa, por ello utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y financieros durante todo el proceso de compra. Ten por seguro que tu información no será compartida a terceros sin tu consentimiento.